Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности)


1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт «ТермАс» (далее — Оператор) может получить о Пользователе во время использования им сайта, расположенного на доменном имени coolcaring.com.
1.2. Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.
1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи на Сайте:
• Имя (или наименование компании);
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (Email);
• Тип товара и объем планируемого хранения (информация о бизнесе).
2.2. Данные, которые передаются автоматически в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения (в том числе файлы cookies, IP-адрес, информация о браузере, дата и время доступа).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов и взаимодействия с Пользователем. Персональные данные Пользователя обрабатываются в следующих целях:
3.1. Идентификация Пользователя для обработки заявки на услуги температурного фулфилмента и логистики.
3.2. Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся оказания услуг, расчет индивидуальных тарифов и консультации.
3.3. Предоставление Пользователю клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
3.4. Осуществление рекламной деятельности и информирование о спецпредложениях с согласия Пользователя.

4. Условия обработки персональных данных и их передача третьим лицам

4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом (в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств).
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность.
4.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам (например, курьерским службам или ИТ-провайдерам) исключительно в целях выполнения заявки Пользователя, оформленной на Сайте.
4.4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.

5. Обязанности сторон

5.1. Пользователь обязан:
• Предоставить актуальную информацию о персональных данных, необходимую для использования Сайта.
5.2. Оператор обязан:
• Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике.
• Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне.
• Принять меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно используемым для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6. Разрешение споров и обратная связь

6.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
6.2. Все вопросы, предложения или претензии касательно настоящей Политики Пользователь вправе направлять по адресу электронной почты Оператора.